Preguntas Frecuentes

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¿Cuál es la diferencia entre un traslado sanitario y una repatriación?

El traslado sanitario consiste en llevar al paciente al lugar más cercano para poder atenderlo. La repatrición sanitaria nos permite regresar al paciente hasta el aeropuerto de ingreso al país de origen. En caso de ser una repatriación por fallecimiento el cuerpo es devuelto sin importar la causa de muerte.

¿Cual es la diferencia entre la asistencia April y un seguro de gastos médicos mayores?

Nuestra asistencia no tiene deducible ni coaseguro. Además las coberturas por accidente y enfermedad son por evento y no acumulativas.

¿No tengo presupuesto?

Tenemos tarifas muy accesibles y además contamos con planes familiares.

¿ Estos seguros tienen cobertura para hotel de mascotas ?

Si, tienen.

¿En caso de una emergencia puedo adquirir un tkt aéreo para uno de mis familiares?

Si el pasajero sufriera un accidente, viajara solo y estuviera hospitalizado por más de 5 días podemos hacer válido un tiquete aéreo en clase turista y gastos de hospedaje, sólo habitación sin ningún servicio adicional.

¿Qué pasa si mi equipaje se demora?

Si el equipaje no llega después de 6 hrs compensaremos con una determinada cantidad para adquirir artículos de primera necesidad según el plan contratado.

¿Mi tarjeta de crédito me cubre?

Le sugerimos verificar las coberturas de su tarjeta de crédito.

  • Algunas cubren sólo un evento por año y/o sólo cubren al titular de la misma.
  • Es un producto bancario no especializado para viajeros.
  • No ofrece la variedad de beneficios que una tarjeta de asistencia.
  • Debe comprar todo su viaje con la tarjeta de crédito para que le cubra.

¿Cuáles son las políticas de edad de APRIL?

El TITULAR indicado en el VOUCHER es beneficiario de los servicios descritos en el PLAN DE ASISTENCIA adquirido, siempre que el mismo tenga hasta 75/85 años.

¿Por qué no se cubren enfermedades preexistentes?

Todo proceso físico patológico que reconozca un origen ó etiología anterior a la fecha de inicio de vigencia y/o validez del voucher. Nuestras tarjetas de asistencia cuenta con una cobertura básica que permite cubrir la primera consulta. Como compañía de asistencia ayudamos a estabilizar al pasajero con el objetivo de que pueda continuar su viaje.

¿Qué pasa si no recupero mi equipaje?

Debe presentar la prueba de pago de la aerolínea y April le pagará la misma cantidad sin que la suma de ambos supere el tope contratado.

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Post-Venta
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Cotiza tu asistencia para tu grupo de viaje.

Para solicitudes de más de cinco viajeros por favor, proveer la siguiente información: